Twój koszyk jest obecnie pusty!
Regulamin sklepu, Zwroty, Polityka prywatności, Kontakt
Witamy na stronie Karty eSim PL.
Dbamy o ochronę Twojej prywatności i zapewniamy, że Twoje dane osobowe są przetwarzane bezpiecznie i odpowiedzialnie. Na niniejsza stronie opisujemy, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane.
Customer Service Contact Details:
- Email: brandfluxgroup@gmail.com
- Languages: English, Polish
Return Policy and Process:
- Customers can return physical goods within 14 days without giving a reason.
- The withdrawal period begins from the day the product is delivered.
- To exercise the right of withdrawal, customers can send a notification by email.
- The esim card is a digital product there may be limits on returns:
If the customer has installed the eSIM card it is not possible to return the sim card as it is considered used,
In the case of a eSIM card that was not installed, a fee of 10 PLN per returned eSIM applies as the digital product is considered partially used, unless the issue is due to the Seller (e.g., unsupported country). - Upon withdrawal, the contract is considered void, and the Seller refunds all payments, within 14 days using the same payment method unless agreed otherwise.
Refund and Dispute Policy:
- Refunds are processed within 14 days of receipt of the withdrawal notice.
- Disputes regarding services interruptions or quality can be addressed via email to brandfluxgroup@gmail.com
- The Seller does not guarantee uninterrupted service and is not liable for damages caused by service interruptions.
Transaction Currency:
- Prices are listed in PLN (Polish złoty), or localized to your country USD, CAD, EURO.
Security Capabilities and Policy for Transmission of Payment Card Details:
- Payment data is collected for processing purchases and stored securely by Stripe. For privacy details, refer to Stripe’s privacy notice: https://stripe.com/privacy.
Consumer Data Privacy Policy:
- Sensitive Information. We do not process sensitive information.
We only collect the Personal information provided by you in order to fulfil the order. Personal information may include the following data: - names
- phone numbers
- email addresses
- mailing addresses
- usernames
- passwords
- billing addresses
In Short: Some information — such as your IP address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.
This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our Services, and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services
We may process your information if you have given us specific permission (i.e., express consent) to use your personal information for a specific purpose, or in situations where your permission can be inferred (i.e., implied consent). You can withdraw your consent at any time by emailing us.
The General Data Protection Regulation (GDPR) and UK GDPR require us to explain the valid legal bases we rely on in order to process your personal information. As such, we may rely on the following legal bases to process your personal information:
- Consent. We may process your information if you have given us permission (i.e., consent) to use your personal information for a specific purpose. You can withdraw your consent at any time.
- Performance of a Contract. We may process your personal information when we believe it is necessary to fulfill our contractual obligations to you, including providing our Services or at your request prior to entering into a contract with you.
- Legal Obligations. We may process your information where we believe it is necessary for compliance with our legal obligations, such as to cooperate with a law enforcement body or regulatory agency, exercise or defend our legal rights, or disclose your information as evidence in litigation in which we are involved.
- Vital Interests. We may process your information where we believe it is necessary to protect your vital interests or the vital interests of a third party, such as situations involving potential threats to the safety of any person.
If you have any further questions or concerns, please contact us at brandfluxgroup@gmail.com
Definicje
- Konsument – Osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient – Każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Sklep – Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.kartyesim.pl.
- Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub więcej środków porozumiewania się na odległość.
- Regulamin – Niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie – Oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto – Konto Klienta w Sklepie, zawierające dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
- Formularz Rejestracji – Formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz Zamówienia – Interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym metody dostawy i płatności.
- Koszyk – Element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane do zakupu przez Klienta Produkty, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – Ruchoma rzecz/usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży – Umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Umowa Sprzedaży obejmuje również – w zależności od cech Produktu – umowy o świadczenie usług oraz umowy o dzieło.
Informacje Kontaktowe
- Email: brandfluxgroup@gmail.com
Jakie Informacje Zbieramy?
Informacje osobiste, które nam ujawniasz
Gromadzimy informacje osobiste, które dobrowolnie nam udostępniasz podczas rejestracji w Usługach, wyrażając zainteresowanie uzyskaniem informacji o nas lub naszych produktach i usługach, uczestnicząc w działaniach na Usługach lub w inny sposób kontaktując się z nami.
Informacje osobiste udostępniane przez Ciebie. Informacje osobiste, mogą obejmować następujące dane:
Polityka prywatności dla konsumentów
Zbieramy jedynie dane osobowe udostępnione przez Ciebie w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe mogą obejmować następujące informacje:
- imiona
- numery telefonów
- adresy e-mail
- adresy do korespondencji
- nazwy użytkowników
- adresy rozliczeniowe
Pewne informacje, takie jak Twój adres IP i/lub charakterystyka przeglądarki i urządzenia, są zbierane automatycznie podczas odwiedzania naszych Usług.
Te informacje nie ujawniają Twojej tożsamości (takich jak imię czy dane kontaktowe), ale mogą zawierać informacje o urządzeniu i jego użytkowaniu, takie jak adres IP, charakterystyki przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, preferencje językowe, adresy URL, nazwę urządzenia, kraj, lokalizację, informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z naszych Usług oraz inne informacje techniczne. Te informacje są głównie potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i działania naszych Usług.
Możemy przetwarzać Twoje informacje, jeśli udzieliłeś nam wyraźnej zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych w określonym celu, lub w sytuacjach, gdzie Twoja zgoda może być wywnioskowana (tj. domniemana zgoda). Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, wysyłając do nas e-mail.
Rozporządzenie ogólne o ochronie danych osobowych (RODO) oraz brytyjskie rozporządzenie ogólne o ochronie danych osobowych wymagają, abyśmy wyjaśnili prawidłowe podstawy prawne, na których opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych. W związku z tym możemy opierać się na następujących podstawach prawnych do przetwarzania Twoich danych osobowych:
Zgoda. Możemy przetwarzać Twoje informacje, jeśli udzieliłeś nam zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych w określonym celu. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę wysyłając do nas e-mail.
Wykonanie umowy. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy uważamy, że jest to konieczne do realizacji naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie, w tym świadczenia naszych Usług lub na Twoje żądanie przed zawarciem umowy z Tobą.
Obowiązki prawne. Możemy przetwarzać Twoje informacje, gdy uważamy, że jest to konieczne do spełnienia naszych obowiązków prawnych, takich jak współpraca z organem ścigania lub agencją regulacyjną, obrona naszych praw prawnych lub ujawnienie Twoich informacji jako dowodu w sądowych sporach, w których uczestniczymy.
Interesy życiowe. Możemy przetwarzać Twoje informacje, gdy uważamy, że jest to konieczne do ochrony Twoich interesów życiowych lub interesów życiowych osoby trzeciej, takich jak sytuacje dotyczące potencjalnych zagrożeń dla bezpieczeństwa jakiejkolwiek osoby.
Dane płatnicze. Wszystkie dane płatnicze są przechowywane przez Stripe. Znajdziesz link(i) do ich noty prawnej dotyczącej prywatności tutaj: https://stripe.com/privacy
Wymagania Techniczne
Aby korzystać z naszego Sklepu, w tym przeglądać i składać zamówienia, potrzebujesz:
- Urządzenia z dostępem do Internetu i kompatybilnej przeglądarki internetowej (Mozilla Firefox 80+, Google Chrome 85+, Microsoft Edge 86+, lub Safari 12+).
- Aktywnego konta email.
- Włączonych plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce.
Informacje Ogólne
- Sprzedawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonymi działaniami osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Zamówienia na Produkty dostępne w asortymencie Sklepu mogą być składane przez założenie Konta lub poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny w Sklepie podane są w PLN.
- Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje cenę za Produkt.
- Sklep jest skierowany do polskich emigrantów mieszkających za granicą lub podczas podróży do Kanady i Stanów Zjednoczonych, oraz innych krajów poza unia europejska.
Składanie Zamówienia
Aby złożyć Zamówienie:
- Wybierz Produkt i kliknij „Dodaj do Koszyka”.
- Wypełnij Formularz Zamówienia, podając dane do faktury, adres email oraz potwierdzając akceptację Regulaminu.
- Wybierz metodę płatności i dokonaj płatności w określonym czasie.
Metody Płatności
Klienci mogą korzystać z następujących metod płatności:
- Płatności elektroniczne.
- Płatność kartą kredytową.
Realizacja Umowy Sprzedaży
- Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia i dokonaniu płatności.
- Po otrzymaniu Zamówienia i płatności, Sprzedawca potwierdza otrzymanie i przyjęcie do realizacji drogą mailową.
- Produkt zostanie wysłany na adres email Klienta natychmiast po potwierdzeniu płatności.
Prawo do Odstąpienia od Umowy / Zwroty
- Konsumenci mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu.
- Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać pocztą lub email. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia drogą email.
- Prawo do zwrotu produktu cyfrowego przysługuje Klientowi dopóki nie podejmie próby zainstalowania karty eSIM. WAŻNE: Możesz poprosić o zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy karta eSIM nie została zainstalowana. Za każdy zwrócony eSIM pobierana jest opłata w wysokości 10 zł. Po zainstalowaniu karty eSIM Klient traci prawo do zwrotu produktu cyfrowego. Opłata nie jest pobierana, jeżeli jest to z winy Sprzedawcy (np. wybrany przez ciebie kraj nie jest obsługiwany przez eSIM).
- Skutki odstąpienia: Umowa jest uważana za nieważną, a Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Reklamacje i Gwarancja
- Sprzedawca stara się zapewnić wysoką jakość usług. Ze względu na charakter usługi i sieci telekomunikacyjne mogą wystąpić przerwy w świadczeniu usług. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanej usługi i nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przerwami w świadczeniu usług.
- Klienci mogą składać reklamacje dotyczące Produktu drogą email na adres brandfluxgroup@gmail.com
- Aby przyspieszyć rozpatrywanie reklamacji, Sprzedawca zaleca podanie opisu problemu, daty zdarzenia oraz danych kontaktowych Klienta.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Postanowienia Końcowe
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt na adres brandfluxgroup@gmail.com